Доннер: Один из восьми маленьких оленей Санты, Доннер вечно жалуется на трудности полета на рождественских санях. У него постоянно болит шея от такой нагрузки и устают ноги.

Макс Близзард: Главный операционный директор Мастерской Санты. С Максом бывает трудно работать, и ходят много слухов, что некоторые эльфы из мастерской ищут работу в других местах из-за ужасных условий труда - даже за пределами Северного полюса.

Эрнест Кэнди: Кондитер Северного полюса. В праздничные дни Эрнест всегда в ожидании огромного заказа Санты на конфеты и вкусные угощения. Несмотря на жесткие сроки выполнения заказа, он проводит бесчисленные часы, совершенствуя вкусные творения для большой доставки в канун Рождества.  

Гринч: Легендарная фигура зимы, которая более ста лет назад заключила перемирие с Санта-Клаусом, чтобы не испортить Рождество. В обмен на это Санта-Клаус разрешил Гринчу открыть свой бизнес на Северном полюсе. Поскольку Гринч всегда любил собак, он обслуживает всех животных округи и поставляет угощения для оленей Санты в праздничный сезон. Когда Гринч входит в комнату, температура падает почти до нуля, поэтому многие люди не могут долго находиться рядом с ним, не надев на себя зимнее пальто. 

Джолли Белз: Один из самых застенчивых и замкнутых эльфов в Мастерской Санты. Джолли соблюдает правила, ни о чем не просит и никогда не жаловался на плохие условия труда.

Хэппи Бро: Дерзкий и нахальный владелец "Рождественских елок". Не оправдывая ожиданий, связанных с его именем, Хэппи постоянно раздражен и ворчлив. Хэппи постоянно обрушивает на город негатив и подает официальные жалобы в сети на местные предприятия. Если предприятие на Северном полюсе получает негативный отзыв в интернете, то автором, скорее всего, был Хэппи Крингл.

Снежный Вилли: Когда-то был знаменитой иконой праздника; некоторые подозревают, что ему горько от того, что Санта-Клаус украл его былую славу.

Лидия Клаус: Миссис Клаус - жена Санты и его второй помощник; она одна из самых любимых обитателей Северного полюса.